Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor overeenkomsten met betrekking tot Certentis, een digitale dienst van Andrej Gluchow (CERTENTIS), Brahmsstr. 6, 57577 Hamm, Deutschland. Ze gelden tegenover consumenten en, voor zover uitdrukkelijk overeengekomen, tegenover ondernemers.

Individuele afspraken en de gegevens in de betreffende checkout hebben voorrang op deze voorwaarden. Afwijkende voorwaarden van de klant gelden alleen als Andrej Gluchow (CERTENTIS) daar uitdrukkelijk mee heeft ingestemd.

Certentis biedt een Humanizer voor gecontroleerde tekstbewerking, een AI-scanner voor de statistische classificatie van taalpatronen en een plagiaatcontrole voor het vaststellen van overeenkomsten en bronnen. De concrete omvang van de diensten blijkt uit de betreffende productpagina en de checkout.

Uitvoer en rapporten worden geautomatiseerd gegenereerd. Ondanks technische controles kunnen taalkundige, inhoudelijke, citatiegerelateerde of classificatiefouten optreden. Inhoud en bronnen moeten vóór gebruik zelfstandig worden gecontroleerd.

• Geen garantie op een bepaalde classificatie door een AI-detector.
• Geen garantie op cijfers, slagen, plagiaatvrijheid of toelaatbaarheid volgens institutionele regels.
• Geen inhoudelijk, juridisch of wetenschappelijk advies.

Voor betaalde functies is een persoonlijk account vereist. Registratie is toegestaan voor personen vanaf 18 jaar. Inloggegevens moeten geheim worden gehouden en mogen niet met derden worden gedeeld.

U moet juiste en actuele gegevens verstrekken. Bij een vermoeden van onbevoegd gebruik informeert u ons onmiddellijk en wijzigt u uw wachtwoord.

U mag alleen inhoud invoeren of uploaden die u rechtmatig mag verwerken en aan de ingeschakelde dienstverleners mag doorgeven.

• Geen onrechtmatige, schadelijke, misleidende of oneigenlijke inhoud.
• Geen vertrouwelijke gegevens van derden, bedrijfsgeheimen of persoonsgegevens zonder rechtsgrond.
• Geen omzeiling van beveiligings-, tegoed-, capaciteits- of toegangsbeperkingen.
• Geen geautomatiseerde massale opvragingen buiten uitdrukkelijk beschikbaar gestelde interfaces.
• Academische, professionele en institutionele regels voor het gebruik en de vermelding van AI-ondersteuning moeten worden nageleefd.

Certentis gebruikt credits als gezamenlijk tegoed voor zijn tools. Momenteel kost Humanizer één credit per ingevoerd woord, de AI-analyse één credit per twee ingevoerde woorden en de plagiaatcontrole één credit per gecontroleerd woord. Bij onvolledige eenheden wordt naar boven afgerond op de eerstvolgende volledige credit. Bij Humanizer worden interne herhalingen en de uitvoertekst niet extra in rekening gebracht.

Voordat een verwerking begint, wordt het benodigde tegoed gereserveerd. Als de verwerking mislukt en er geen bruikbaar resultaat wordt geleverd, wordt de reservering volgens de voorgeschreven technische procedure vrijgegeven of terugbetaald.

Eenmalig gekochte credits hebben geen vervaldatum. Abonnementcredits worden, ongeacht de maandelijkse of jaarlijkse facturering, verstrekt in maandelijkse tegoeden. Een maandtegoed vervalt bij de volgende maandelijkse vrijgave of uiterlijk aan het einde van de betaalde factureringsperiode; ongebruikte abonnementcredits worden niet overgedragen.

Een gekochte plagiaatcontrole geldt voor maximaal 10.000 woorden en vervalt niet. Gekochte controles worden eerst gebruikt. Als er geen gekochte controle beschikbaar is, wordt voor elk daadwerkelijk gecontroleerd woord één credit van het gezamenlijke tegoed afgetrokken.

Een rapport toont statistische overeenkomsten en gevonden bronnen. Het is geen juridisch bindend bewijs en kan noch volledigheid, noch de afwezigheid van plagiaat garanderen.

Abonnementen die als maandabonnement zijn aangeduid, worden telkens met één maand verlengd; abonnementen die als jaarabonnement zijn aangeduid, telkens met één jaar, totdat ze worden opgezegd. De prijs, de omvang van de diensten en de volgende factureringsdatum worden vóór het afsluiten in de checkout weergegeven.

Een jaarabonnement wordt voor het volledige jaar vooraf betaald. Na bevestiging van de betaling wordt het eerste maandtegoed direct vrijgegeven; de omvang ervan komt overeen met het maandtegoed van het gekozen tarief. Zolang het abonnement actief is, volgt elke maand een nieuw tegoed. Ongebruikte abonnementcredits vervallen bij de volgende vrijgave.

Abonnementen die via de website zijn afgesloten, kunnen worden opgezegd in het Stripe-klantenportaal; mobiele abonnementen kunnen worden opgezegd in het abonnementsbeheer van de Apple App Store of Google Play. De opzegging gaat in aan het einde van de reeds betaalde factureringsperiode. Upgrades binnen hetzelfde factureringsinterval kunnen onmiddellijk ingaan en alleen het evenredige prijsverschil van het abonnement vrijgeven; downgrades gaan in principe in aan het begin van de volgende factureringsperiode. Jaarabonnementen worden momenteel uitsluitend via de website aangeboden.

Bij mislukte betalingen, volledige terugbetalingen of betalingsgeschillen kan de toewijzing van nieuw abonnementstegoed worden opgeschort. Daarbij kan eventueel nog niet verbruikt huidig abonnementstegoed vervallen. Wettelijke aanspraken blijven onverlet.

De eindprijzen die in de betreffende checkout worden weergegeven, zijn van toepassing en zijn inclusief de toepasselijke btw. Betalingen op de website worden verwerkt via Stripe; aankopen in de mobiele app via de Apple App Store of Google Play. Op aankopen via een store zijn bovendien de betalings-, terugbetalings- en abonnementsvoorwaarden van de betreffende store van toepassing. Certentis ontvangt geen volledige kaart- of rekeninggegevens.

Tegoed of controles worden pas bijgeschreven nadat de betaling succesvol is voltooid en server-side is bevestigd. Alleen doorsturen naar de succespagina leidt niet tot een bijschrijving.

Een ononderbroken beschikbaarheid op elk moment kan met name door onderhoud, veiligheidsmaatregelen of storingen bij externe AI-, scanner-, database- of betalingsdiensten niet worden gegarandeerd.

Essentiële wijzigingen in lopende betaalde diensten worden tijdig en transparant meegedeeld. Dwingendrechtelijke wettelijke rechten blijven onverlet.

U behoudt uw rechten op ingevoerde en geüploade content. U verleent Andrej Gluchow (CERTENTIS) de niet-exclusieve rechten die nodig zijn voor de overdracht, geautomatiseerde verwerking, controle, tijdelijke opslag en beschikbaarstelling van de aangevraagde resultaten.

Klantteksten worden niet gebruikt voor het trainen van eigen of externe generatieve modellen. Rechten van derden op bronnen, citaten, merken of andere onderdelen blijven onaangetast.

De wettelijke rechten bij gebreken zijn van toepassing. Andrej Gluchow (CERTENTIS) is onbeperkt aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid, bij aantasting van leven, lichaam of gezondheid en op grond van dwingende wettelijke voorschriften.

Bij licht nalatige schending van een wezenlijke contractuele verplichting is de aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare, voor het contract kenmerkende schade bij het sluiten van de overeenkomst. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst eerst mogelijk maakt en op de naleving waarvan de klant doorgaans mag vertrouwen. Voor het overige is aansprakelijkheid voor lichte nalatigheid uitgesloten, voor zover wettelijk toegestaan.

U blijft ervoor verantwoordelijk om uitvoer, bronnen en institutionele voorschriften vóór gebruik te controleren.

Bij concrete aanwijzingen voor misbruik, een veiligheidsrisico of een ernstige contractuele schending kan de toegang tijdelijk worden beperkt. Voordat een permanente blokkering wordt ingesteld, wordt op passende wijze rekening gehouden met de aard en ernst van de schending, gerechtvaardigde belangen en mogelijke bezwaren.

U kunt in uw accountomgeving verzoeken om verwijdering van uw account. Abonnementen van Stripe worden tijdens het verwijderingsproces beëindigd. Een abonnement dat via de Apple App Store of Google Play is afgesloten, wordt hierdoor niet opgezegd en blokkeert de verwijdering van het account niet; toekomstige verlengingen moet u afzonderlijk in de betreffende store stopzetten. Wettelijke bewaarplichten kunnen onmiddellijke verwijdering van bepaalde factuurgegevens in de weg staan.

Consumenten hebben het wettelijke herroepingsrecht. De details staan in de afzonderlijke herroepingsinformatie, die vóór het sluiten van de overeenkomst wordt verstrekt.

Duits recht is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze uitsluitend voor zover daardoor geen bescherming wordt ontnomen aan dwingende bepalingen van het land waar zij gewoonlijk verblijven.

Als de klant koopman, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk afgescheiden vermogen is, is de statutaire zetel van Andrej Gluchow (CERTENTIS) de exclusieve bevoegde rechtbank. Voor consumenten gelden de wettelijke bevoegde rechtbanken.

Indien een bepaling ongeldig is, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast.