গোপনীয়তা নীতি

জেনারেল ডেটা প্রোটেকশন রেগুলেশনের অধীনে ডেটা নিয়ন্ত্রক হলেন:

অ্যাকাউন্ট, Humanizer, AI স্ক্যানার, চৌর্যবৃত্তি পরীক্ষা, ইতিহাস, ক্রেডিট এবং বিলিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা Certentis প্রক্রিয়া করে।

গ্রাহকের পাঠ্য নিজস্ব বা তৃতীয় পক্ষের জেনারেটিভ মডেল প্রশিক্ষণে ব্যবহার করা হয় না। নির্দিষ্টভাবে অনুরোধ করা পরিষেবা প্রদান, সুরক্ষিত রাখা এবং ব্যক্তিগত ইতিহাসে প্রদর্শনের জন্যই এগুলো প্রক্রিয়া করা হয়।

• অ্যাকাউন্টের ডেটা: ই-মেইল ঠিকানা, এনক্রিপ্ট করা প্রমাণীকরণ তথ্য, প্রদর্শন নাম, ভাষা সেটিংস এবং সেশন ডেটা।
• টেক্সট টুল: ইনপুট টেক্সট, তৈরি করা টেক্সট, শনাক্ত করা ভাষা, শব্দ ও অক্ষরের সংখ্যা, সুরক্ষিত টেক্সটের অংশ, পরীক্ষার ফলাফল এবং প্রযুক্তিগত স্ট্যাটাস ডেটা।
• চৌর্যবৃত্তি পরীক্ষা: আপলোড করা বা প্রবেশ করানো বিষয়বস্তু, ফাইলের নাম, রিপোর্টের স্ট্যাটাস, শনাক্ত অংশ, উৎস এবং সাদৃশ্যের মান।
• বিলিং: ক্রেডিট, লেনদেন, тариф, Stripe-, Apple-App-Store এবং Google-Play লেনদেনের রেফারেন্স, পাশাপাশি সাবস্ক্রিপশনের স্ট্যাটাস।
• পরিচালনা ও নিরাপত্তা: IP ঠিকানা, সময়, অনুরোধ করা রিসোর্স, স্ট্যাটাস কোড, ব্রাউজারের তথ্য, রিকোয়েস্ট ID এবং সীমিত ত্রুটি ও অপব্যবহারের সংকেত।
• বেনামী বিনামূল্যের পরীক্ষা: একটি প্রয়োজনীয় HttpOnly কুকিতে র‍্যান্ডম ডিভাইস শনাক্তকারী, একচেটিয়াভাবে HMAC হিসেবে তৈরি ডিভাইস ও নেটওয়ার্কের ছদ্মনাম, টুলের ধরন, কোটা-স্থিতি এবং অল্প সময়ের জন্য অনুরোধ করা ফলাফল।
• ঐচ্ছিক মোবাইল নোটিফিকেশন: Expo Push টোকেন, ডিভাইস প্ল্যাটফর্ম, ভাষার সেটিং এবং পরিশোধিত ডেলিভারি-স্থিতি।

• চুক্তি সম্পাদন ও চুক্তির পূর্ববর্তী ব্যবস্থা (GDPR-এর অনুচ্ছেদ 6, অনুচ্ছেদ 1, অক্ষর b): নিবন্ধন, টেক্সট প্রক্রিয়াকরণ, রিপোর্ট, ইতিহাস, ক্রেডিট, চেকআউট এবং সহায়তা। আপনি অ্যাপে স্পষ্টভাবে কোনো টেক্সট টুল চালু করলে, অনুরোধ করা টুলটি সম্পাদনের জন্য যতটুকু প্রয়োজন, কেবল ততটুকু পরিমাণে প্রবেশ করা টেক্সট নিচে উল্লেখিত ডেটা প্রসেসরদের কাছে পাঠানো হবে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা (Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO): বিশেষত বাণিজ্যিক ও কর-সংক্রান্ত কারণে প্রয়োজনীয় নথিপ্রমাণ।
• বৈধ স্বার্থ (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO): IT নিরাপত্তা, অপব্যবহার প্রতিরোধ, পরিষেবার স্থিতিশীলতা, ত্রুটি বিশ্লেষণ এবং আইনি প্রতিরক্ষা।
• সম্মতি (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO): ঐচ্ছিক মোবাইল ফলাফল-বিজ্ঞপ্তি, যা আপনার সক্রিয়করণ না করা পর্যন্ত বন্ধ থাকে। একই কথা সর্বজনীন পৃষ্ঠাগুলোর সহায়তা চ্যাটের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য: আপনি চ্যাট বোতামে ক্লিক করার পরেই সেটি লোড হয়।

নিবন্ধন, লগইন, সেশন ব্যবস্থাপনা, অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং অ্যাপ্লিকেশনের ডেটাবেসের জন্য Certentis Supabase ব্যবহার করে। এতে বিশেষত ই-মেইল ঠিকানা, এনক্রিপ্ট করা প্রমাণীকরণ তথ্য, সেশন শনাক্তকারী এবং অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়।

লগইন করা সেশনের জন্য Supabase প্রযুক্তিগতভাবে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। এসব কুকি ছাড়া সুরক্ষিত অ্যাকাউন্ট এলাকা সরবরাহ করা সম্ভব নয়।

প্রাপক: Supabase, Inc. প্রক্রিয়াকরণটি ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির ভিত্তিতে সম্পন্ন হয়। ইউরোপীয় অর্থনৈতিক এলাকার বাইরে ডেটা প্রক্রিয়া করা হলে, স্থানান্তরটি GDPR-এর অধ্যায় V অনুযায়ী প্রযোজ্য সুরক্ষার ওপর নির্ভর করে, বিশেষত পর্যাপ্ততার সিদ্ধান্ত বা EU স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিভিত্তিক ধারা।

অনুরোধ করা টেক্সট সংশোধনের জন্য ইনপুট টেক্সটটি সার্ভারের মাধ্যমে Google Cloud Vertex AI-এ স্থানান্তর করা হয়। প্রযুক্তিগতভাবে সুরক্ষিত টেক্সটের অংশগুলো স্থানান্তরের আগে প্লেসহোল্ডার দিয়ে প্রতিস্থাপিত হতে পারে এবং পরে পুনরায় বসানো হয়।

ইনপুট, ফলাফল, শব্দসংখ্যা, ভাষা, স্ক্যানের মান এবং প্রযুক্তিগত রান-টাইম ডেটা ব্যক্তিগত ইতিহাসে সংরক্ষণ করা হয়। সম্পন্ন Humanizer-রানগুলো ডিফল্টভাবে 30 দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়, যদি না ত্রুটি নিরসন, আইনি প্রতিরক্ষা বা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সংরক্ষণ প্রয়োজন হয়।

অনুগ্রহ করে অন্যের ব্যবসায়িক গোপনীয় তথ্য বা অপ্রয়োজনীয় বিশেষ শ্রেণির ব্যক্তিগত ডেটা পাঠাবেন না। প্রবেশ করানো বিষয়বস্তুর বৈধতার জন্য আপনি দায়ী।

AI স্ক্যানের জন্য টেক্সটটি একটি বিশেষায়িত বাহ্যিক বিশ্লেষণ সেবায় স্থানান্তর করা হয়। Certentis ওই সেবার ডকুমেন্ট ও বাক্যের মান প্রক্রিয়া করে এবং মানবীয়, মিশ্র ও AI-ধাঁচের ভাষার নিদর্শনের সম্ভাব্যতা দেখায়।

এই মানগুলো পরিসংখ্যানভিত্তিক মূল্যায়ন; এগুলো টেক্সটের শতকরা অংশের পরিমাপ নয় এবং লেখকত্বের প্রমাণও নয়। ভুলভাবে ইতিবাচক ও ভুলভাবে নেতিবাচক ফলাফল সম্ভব। একাডেমিক, শ্রম-আইনসংক্রান্ত বা অন্য কোনো গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তের একমাত্র ভিত্তি হিসেবে স্ক্যানারের মান ব্যবহার করা যাবে না।

স্বতন্ত্র AI স্ক্যান রিপোর্টগুলো আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকবে, যতক্ষণ না আপনি সেগুলো বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার উদ্যোগ নেন—যদি না আইনগত বাধ্যবাধকতা বা বৈধ প্রমাণ সংরক্ষণের স্বার্থ এর বিরোধিতা করে।

ওয়েবসাইটে চেকআউট, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, বিলিং ও সাবস্ক্রিপশন ব্যবস্থাপনা Stripe-এর মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। মোবাইল অ্যাপে কেনাকাটা ও সাবস্ক্রিপশন Apple App Store বা Google Play-এর মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। সংশ্লিষ্ট স্টোর তার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পেমেন্ট, যোগাযোগ, ডিভাইস ও লেনদেনের ডেটা প্রক্রিয়া করে।

Certentis সম্পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণ করা হয় স্টোর, পণ্য ও লেনদেনের শনাক্তকারী, ক্রয়-টোকেনের একটি ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ, প্ল্যান, পেমেন্টের অবস্থা, ক্রেডিট জমার তথ্য এবং সাবস্ক্রিপশনের জীবনচক্রের ডেটা। অপরিবর্তিত ক্রয়-টোকেনটি কেবল সংশ্লিষ্ট স্টোরে যাচাইয়ের জন্য সার্ভার-সাইডে ব্যবহার করা হয় এবং স্থায়ীভাবে সংরক্ষণ করা হয় না।

Stripe-এ যাওয়ার সময় সেখানে প্রযুক্তিগতভাবে প্রয়োজনীয় কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হতে পারে।

Certentis অ্যাকাউন্ট নিশ্চিতকরণ, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট, নিরাপত্তা এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে কেনাকাটা ও সাবস্ক্রিপশনসংক্রান্ত প্রয়োজনীয় ইমেল পাঠায়। এর জন্য ইমেল ঠিকানা, বার্তার ধরন এবং নির্দিষ্ট বার্তার জন্য প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট বা চুক্তিসংক্রান্ত তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত প্রমাণীকরণ ইমেল Supabase কনফিগার করা ইমেল প্রেরণ ফাংশনের মাধ্যমে পাঠানো হয়। এ জন্য প্রয়োজনীয় আইনগত ভিত্তি না থাকলে প্রচারমূলক ইমেল পাঠানো হয় না।

আপনি মোবাইল ফলাফল বিজ্ঞপ্তি স্পষ্টভাবে সক্রিয় করলে, Certentis Expo Push Service-এর মাধ্যমে সাধারণ সম্পন্ন বা ত্রুটি-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠায়। বিজ্ঞপ্তিতে প্রবেশ করানো কোনো লেখা, স্কোর, প্রতিবেদনের শিরোনাম বা উৎসের উল্লেখ থাকে না। আপনি বিজ্ঞপ্তি নিষ্ক্রিয় করলে, ডিভাইস থেকে সাইন আউট করলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে ডিভাইস টোকেন মুছে ফেলা হয়।

Certentis Vercel-এর মাধ্যমে ওয়েবসাইট এবং সার্ভার-সাইড অ্যাপ্লিকেশন ফাংশন সরবরাহ করে। Vercel একটি বৈশ্বিক অবকাঠামো পরিচালনা করে; এর ফলে সংযোগ ও পরিচালনাসংক্রান্ত তথ্য যুক্তরাষ্ট্রসহ অন্যান্য দেশেও প্রক্রিয়া করা হতে পারে। সাইটে প্রবেশের সময় IP ঠিকানা, সময়, অনুরোধ করা রিসোর্স, স্ট্যাটাস কোড এবং ব্রাউজার-সংক্রান্ত তথ্যের মতো প্রযুক্তিগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়।

Certentis-এর নিয়ন্ত্রণাধীন পরিচালন ও নিরাপত্তা লগে সাধারণত সম্পূর্ণ গ্রাহক-লেখা থাকে না এবং সর্বোচ্চ 30 দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। Vercel প্রযোজ্য চুক্তি, গোপনীয়তা ও সংরক্ষণ-সংক্রান্ত শর্ত অনুযায়ী নিজস্ব প্রযুক্তিগতভাবে প্রয়োজনীয় লগ প্রক্রিয়া করতে পারে। কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে বা আইনি প্রতিরক্ষার প্রয়োজনে, বিষয়টি নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত প্রয়োজনীয় লগ সংরক্ষণ করা হতে পারে।

Certentis বর্তমানে শুধুমাত্র লগইন, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং স্পষ্টভাবে অনুরোধ করা ফাংশনের জন্য প্রযুক্তিগতভাবে প্রয়োজনীয় সেশন, ভাষা ও নিরাপত্তা কুকি ব্যবহার করে।

নিবন্ধন ও লগইনকে স্বয়ংক্রিয় অপব্যবহার থেকে সুরক্ষিত রাখতে Certentis Cloudflare Turnstile ব্যবহার করে। নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় সংযোগ, ডিভাইস ও ব্রাউজার-সংক্রান্ত সংকেত—বিশেষত IP ঠিকানা, ব্রাউজার ও ডিভাইসের তথ্য, সময়সংক্রান্ত কার্যকলাপ এবং যাচাইয়ের ফলাফল—এই সেবা প্রক্রিয়াকরণ করে। ফর্মে প্রবেশ করানো গ্রাহকের কোনো টেক্সট Cloudflare পায় না। Turnstile প্রযুক্তিগতভাবে প্রয়োজনীয় কুকি বা অনুরূপ স্টোরেজ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে।

সহায়তা চ্যাটের জন্য Certentis, Crisp পরিষেবা ব্যবহার করে। সর্বজনীন পৃষ্ঠাগুলোতে চ্যাটটি পৃষ্ঠার সঙ্গে লোড হয় না: প্রথমে কেবল একটি বোতাম দেখা যায়, এবং তাতে আপনার ক্লিক করলেই পরিষেবাটি লোড হয় ও নিজস্ব কুকি এবং লোকাল স্টোরেজ এন্ট্রি সেট করার অনুমতি পায়। লগ-ইন করা অ্যাকাউন্ট এলাকায় চ্যাট সঙ্গে সঙ্গে লোড হয়, কারণ সেখানে সহায়তা চুক্তিভিত্তিক পরিষেবার অংশ; তখন ই-মেইল ঠিকানা ও প্রদর্শিত নাম পাঠানো হয়, যাতে অনুরোধটি অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত করা যায়। প্রবেশ করানো লেখা, রিপোর্টের বিষয়বস্তু এবং ক্রেডিট সংক্রান্ত তথ্য পাঠানো হয় না।

নিজস্ব অ্যানালিটিক্স, বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কুকি সংযুক্ত নেই। তাই বর্তমানে কোনো সাধারণ সম্মতি-ব্যানার দেখানো হয় না।

ভবিষ্যতে অপ্রয়োজনীয় প্রযুক্তি যুক্ত করা হলে কার্যকর সম্মতি না পাওয়া পর্যন্ত সেগুলো ব্লক করা হবে এবং এই বিবৃতি আপডেট করা হবে।

শুধুমাত্র আপনার স্পষ্ট সম্মতির পর (জিডিপিআর-এর অনুচ্ছেদ 6 ধারা 1 অক্ষর a) Certentis Google Analytics 4 পৃষ্ঠা ব্যবহার, স্ক্রল গভীরতা, সাইন-আপ, কেনাকাটা, সাবস্ক্রিপশন-সংক্রান্ত ইভেন্ট এবং কনভার্সন পথ পরিমাপ করতে ব্যবহৃত হয়। আপনার সম্মতির আগে Google-Analytics ট্যাগ লোড করা হয় না।

এক্ষেত্রে ছদ্মনামযুক্ত ক্লায়েন্ট ও সেশন শনাক্তকারী, পৃষ্ঠার পাথ ও শিরোনাম, সার্চ প্যারামিটার ছাড়া রেফারিং পৃষ্ঠা, ব্রাউজার ও ডিভাইসের তথ্য, আনুমানিক অবস্থান, ভাষা, স্ক্রল গভীরতা, ইন্টারঅ্যাকশন এবং কেনাকাটা ও প্ল্যান-সংক্রান্ত ইভেন্ট প্রক্রিয়া করা হতে পারে। Google Analytics-এ কোনো প্রবেশ করা গ্রাহক-টেক্সট, রিপোর্টের বিষয়বস্তু, সার্চ প্যারামিটারসহ সম্পূর্ণ URL বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য পাঠানো হয় না।

Google-সংকেত ও ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন নিষ্ক্রিয় করা আছে। সম্মতি দেওয়ার পর Google Analytics এবং ব্রাউজার কুকি বা অনুরূপ স্টোরেজ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে। প্রাপক হলেন Google Ireland Limited; Google LLC বা ইউরোপীয় অর্থনৈতিক এলাকার বাইরের অন্যান্য সংস্থা ডেটা প্রক্রিয়া করলে, প্রযোজ্য সুরক্ষাব্যবস্থার ভিত্তিতে—বিশেষত পর্যাপ্ততা-সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত বা EU স্ট্যান্ডার্ড চুক্তি ধারার অধীনে—ডেটা স্থানান্তর করা হয়।

যেকোনো সময় অ্যাক্সেসযোগ্য কুকি সেটিংসের মাধ্যমে আপনি ভবিষ্যতের জন্য কার্যকরভাবে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। তখন Certentis-এর সঙ্গে যুক্ত Analytics শনাক্তকারী এবং এখনও স্থানান্তর না করা Analytics ইভেন্টগুলি মুছে ফেলা হবে এবং পরবর্তী স্থানান্তর বন্ধ করা হবে। ইতিমধ্যে স্থানান্তরিত ইভেন্ট ডেটা Google Analytics-এ কনফিগার করা সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার নিয়মের অধীন থাকবে; সরাসরি অ্যাকাউন্ট-সংযোগ ছাড়া সমষ্টিগত পরিসংখ্যান আরও দীর্ঘ সময় থেকে যেতে পারে।

শুধুমাত্র আপনার স্পষ্ট সম্মতির পর (DSGVO-এর অনুচ্ছেদ 6 ধারা 1 অক্ষর a) Certentis Google-ট্যাগ এবং Google Ads ব্যবহার করে পরিমাপ করে যে কোনো পৃষ্ঠা ভিজিটের ফলে নিবন্ধন, কোনো টুল ব্যবহার, চেকআউট বা কেনাকাটা হয়েছে কি না। সম্মতি ছাড়া কোনো Google-Ads কনভার্সন প্রেরণ করা হয় না।

এ সময় gclid, gbraid বা wbraid-এর মতো ছদ্মনামযুক্ত বিজ্ঞাপন ও ক্লিক শনাক্তকারী, অনুমোদিত ক্যাম্পেইন প্যারামিটার, ক্লায়েন্ট ও সেশন শনাক্তকারী, পৃষ্ঠার পথ, কনভার্সনের ধরন এবং কেনাকাটার ক্ষেত্রে মূল্য, মুদ্রা ও একটি প্রযুক্তিগত লেনদেন শনাক্তকারী প্রক্রিয়া করা হতে পারে। Google-এ কোনো প্রবেশ করানো গ্রাহক-টেক্সট, রিপোর্টের বিষয়বস্তু, সম্পূর্ণ পেমেন্ট ডেটা বা নিয়ন্ত্রণহীন URL প্যারামিটার প্রেরণ করা হয় না।

Certentis ডিফল্টভাবে বিশ্লেষণ ও বিজ্ঞাপন সংরক্ষণ প্রত্যাখ্যাত রেখে Google Consent Mode v2 ব্যবহার করে। আপনার সম্মতির পরেই Google-ট্যাগ লোড করা হয়। ad_user_data এবং ad_personalization সংকেত প্রত্যাখ্যাতই থাকে; Certentis এর মাধ্যমে ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন বা ই-মেইল ঠিকানা কিংবা ফোন নম্বরসহ Enhanced Conversions ব্যবহার করে না।

ভবিষ্যতের জন্য কার্যকরভাবে কুকি সেটিংসের মাধ্যমে আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। এরপর Certentis সংশ্লিষ্ট স্থানীয় ক্যাম্পেইন ডেটা ও Analytics শনাক্তকারী মুছে দেয় এবং পরবর্তী প্রেরণ বন্ধ করে। ইতিমধ্যে প্রেরিত কনভার্সন ডেটা Google-এ কনফিগার করা সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার নিয়মের অধীন।

সর্বজনীন পাতাগুলোতে সহায়তা চ্যাট কেবল তখনই লোড হয় যখন আপনি চ্যাট বোতামে ক্লিক করেন; এই ক্লিকই আপনার সম্মতি (GDPR অনুচ্ছেদ ৬ অনুচ্ছেদাংশ ১ উপধারা ক)। সাইন-ইন করা অংশে এটি সঙ্গে সঙ্গে লোড হয়, কারণ সেখানে সহায়তা চুক্তিতে প্রতিশ্রুত পরিষেবার অংশ (GDPR অনুচ্ছেদ ৬ অনুচ্ছেদাংশ ১ উপধারা খ)। পরিষেবা প্রদানকারী ফ্রান্সে অবস্থিত Crisp IM SAS; তারা তাদের মূল অবকাঠামো ইউরোপীয় ইউনিয়নে পরিচালনা করে।

লোড হওয়ার পরে Crisp আপনার ব্রাউজারে একটি শনাক্তকারী রাখে এবং তার সঙ্গে আপনার বার্তাগুলো যুক্ত করে; সাইন-ইন করা অংশ থেকে ই-মেইল ঠিকানা ও প্রদর্শিত নামও যুক্ত হয়। আপনি যেকোনো সময় ভবিষ্যতের জন্য আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন: নিচের বোতামটি চলমান চ্যাট সেশন শেষ করে, এই ব্রাউজারে সংরক্ষিত শনাক্তকারী মুছে দেয় এবং সর্বজনীন পাতাগুলোতে চ্যাট আবার কেবল নতুন ক্লিকের পরেই লোড করে। ইতিমধ্যে পাঠানো বার্তা সহায়তা ইনবক্সে থেকে যায় এবং অনুরোধ করলে উপরে উল্লিখিত ঠিকানায় মুছে ফেলা হয়।

• প্রমাণীকরণ ও ডেটাবেসের জন্য Supabase।
• হোস্টিং, বিতরণ এবং সার্ভার-সাইড অ্যাপ্লিকেশন ফাংশনের জন্য Vercel।
• Cloudflare, Inc.—রেজিস্ট্রেশন ও লগইনকে বট এবং স্বয়ংক্রিয় অপব্যবহার থেকে সুরক্ষিত রাখতে Turnstile সেবার জন্য।
• Google Cloud Vertex AI—টেক্সট পরিমার্জনের জন্য।
• টেক্সট শ্রেণিবিন্যাসের জন্য একটি বিশেষায়িত AI বিশ্লেষণ সেবা।
• PlagiarismSearch—প্লেজিয়ারিজম রিপোর্ট তৈরির জন্য।
• চেকআউট, পেমেন্ট এবং সাবস্ক্রিপশন ব্যবস্থাপনার জন্য Stripe।
• মোবাইল ক্রয়, সাবস্ক্রিপশন, অর্থ ফেরত এবং স্টোর-লেনদেন যাচাইয়ের জন্য Apple App Store এবং Google Play।
• মোবাইল অ্যাপে ঐচ্ছিক সাধারণ ফলাফল-নোটিফিকেশনের জন্য Expo Push Service।
• সহায়তা চ্যাটের জন্য ফ্রান্সে অবস্থিত Crisp IM SAS। এই সরবরাহকারী তাদের মূল অবকাঠামো ইউরোপীয় ইউনিয়নে পরিচালনা করে।
• কর্তৃপক্ষ, আদালত বা পরামর্শদাতা—যেখানে আইনি বাধ্যবাধকতা রয়েছে বা আইনি প্রতিরক্ষার জন্য তা প্রয়োজনীয়।

Certentis পরিষেবা প্রদানকারীদের এই ঘোষণায় বর্ণিত সুরক্ষার অন্তত সমতুল্য মাত্রায় ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখতে চুক্তিবদ্ধ করে এবং শুধুমাত্র নির্দেশিত পরিষেবার উদ্দেশ্যে ডেটা প্রক্রিয়াকরণের অনুমতি দেয়। কোনো প্রাপক ইউরোপীয় অর্থনৈতিক এলাকার বাইরে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করলে, স্থানান্তর কেবল আইনগত শর্ত পূরণ করে করা হয়—যেমন পর্যাপ্ততার সিদ্ধান্ত বা অতিরিক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থাসহ EU-এর স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিমূলক ধারা।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ করলে অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে লক হয়ে যায় এবং সাধারণত একটি সুরক্ষিত ব্যাকগ্রাউন্ড প্রক্রিয়ার মাধ্যমে পাঁচ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়; পুনরায় বাহ্যিকভাবে পরিষ্কার করার চেষ্টা করা হলে আরও সময় লাগতে পারে। এই প্রক্রিয়ায়, সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি ও সাবস্ক্রিপশনসহ Stripe-এর গ্রাহক অবজেক্টটি মুছে ফেলা হয়, এরপর স্থানীয় অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাইযোগ্যভাবে সরিয়ে ফেলা হয়। Certentis অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে কোনো App Store বা Google Play সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয় না এবং সাবস্ক্রিপশনের নবায়ন-স্থিতিও মুছে ফেলার প্রক্রিয়ায় বাধা দেয় না। ভবিষ্যৎ নবায়ন সংশ্লিষ্ট স্টোরে আলাদাভাবে বন্ধ করুন। আইনগত বা চুক্তিগতভাবে প্রয়োজনীয় স্টোর লেনদেনের প্রমাণ স্টোরে সংরক্ষিত থাকতে পারে।

সম্পন্ন Humanizer রান এবং সংশ্লিষ্ট প্রযুক্তিগত অনুরোধের ডেটা ডিফল্টভাবে 30 দিন সংরক্ষিত থাকে। স্বতন্ত্র AI স্ক্যান ও плагиiarism রিপোর্ট ব্যবহারকারী বা অ্যাকাউন্ট-ভিত্তিক মুছে ফেলা না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

বিলিং ও লেনদেনের ডেটা বাণিজ্যিক ও কর-সংক্রান্ত আইনগত সংরক্ষণকাল শেষ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। নিরাপত্তা ও পরিচালন সংক্রান্ত লগ সাধারণত 30 দিন রাখা হয়; নির্দিষ্ট কোনো ঘটনার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় প্রমাণ ঘটনা নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত সুরক্ষিত রাখা যেতে পারে।

বেনামী বিনামূল্যের পরীক্ষায় প্রবেশ করানো টেক্সট কেবল অনুরোধ করা প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। অ্যাসিঙ্ক্রোনাস প্লেজিয়ারিজম পরীক্ষার ক্ষেত্রে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে বা ত্রুটি দেখা দিলে সর্বশেষে তা মুছে ফেলা হয়; অনাথ ইনপুট এবং অল্প সময়ের Replay ফলাফল সর্বশেষে 24 ঘণ্টা পর মুছে ফেলা হয়। ছদ্মনামযুক্ত নেটওয়ার্ক সংকেত 30 দিন পর এবং ডিভাইসের অধিকার 180 দিন পর মুছে ফেলা হয়।

আইনগত শর্ত সাপেক্ষে আপনি তথ্য পাওয়া, সংশোধন, মুছে ফেলা, প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা, ডেটা স্থানান্তরযোগ্যতা এবং আপত্তি জানানোর অধিকার রাখেন। কোনো সম্মতি ভবিষ্যতের জন্য কার্যকরভাবে যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

এছাড়াও আপনি ডেটা সুরক্ষা তদারকি কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন। বিশেষভাবে, আপনার সাধারণ বসবাসের স্থান, কর্মস্থল বা কথিত লঙ্ঘনের স্থানের কর্তৃপক্ষ দায়ী হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বিভাগে আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা ও সংরক্ষিত ইতিহাসের মেশিন-পাঠযোগ্য রপ্তানি অনুরোধ করতে পারেন।

সেখান থেকেই আপনি তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করতে পারেন। মুছে ফেলার প্রক্রিয়ায় Stripe-এর সাবস্ক্রিপশন শেষ করা হবে। কোনো App Store বা Google Play সাবস্ক্রিপশন সংশ্লিষ্ট স্টোর পরিচালনা করে এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে তা বাতিল হয় না; অ্যাপের লিঙ্কের মাধ্যমে ভবিষ্যৎ নবায়ন বন্ধ করতে পারেন। Apple-এর সঙ্গে সংযুক্ত অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে iOS অ্যাপ থেকে „Apple দিয়ে সাইন ইন করুন“-এর অনুমোদন প্রত্যাহার করা হবে। আইন অনুযায়ী সংরক্ষণীয় বিলিং ডেটা সংশ্লিষ্ট মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত লক করে সক্রিয় পণ্য ডেটা থেকে পৃথকভাবে পরিচালনা করা হবে।

যোগাযোগ: info@certentis.com

Certentis Humanizer-, AI স্ক্যানার বা плагиiarism স্কোরের ভিত্তিতে এমন কোনো একান্ত স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত নেয় না, যা আপনার ওপর আইনগত প্রভাব ফেলে বা তুলনীয়ভাবে আপনাকে গুরুতরভাবে ক্ষতিগ্রস্ত করে।

Certentis ঝুঁকির সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। এর মধ্যে রয়েছে এনক্রিপ্ট করা ডেটা স্থানান্তর, সার্ভার-সুরক্ষিত গোপনীয় তথ্য, সারি-ভিত্তিক ডেটাবেস অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, স্বাক্ষর যাচাইকৃত পেমেন্ট ওয়েবহুক, সীমিত অনুরোধের হার এবং পৃথক পরিষেবা অ্যাকাউন্ট।

কোনো সিস্টেমই সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। প্রযুক্তিগত অগ্রগতি ও ঝুঁকির পরিস্থিতি অনুযায়ী ব্যবস্থাগুলো পর্যালোচনা ও উন্নত করা হয়।

ফিচার, প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য, পরিষেবা প্রদানকারী, আইনি ভিত্তি বা ডেটা মুছে ফেলার সময়সীমা পরিবর্তিত হলে এই গোপনীয়তা ঘোষণা আপডেট করা হয়। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ প্রকাশিত সংস্করণটিই প্রযোজ্য।