Términos y condiciones generales

Estos Términos y Condiciones Generales se aplican a los contratos sobre Certentis, un servicio digital de Acadeo GmbH, Rathausstraße 43, 57537 Wissen, Deutschland. Se aplican a los consumidores y, en la medida en que se haya acordado expresamente, a los empresarios.

Los acuerdos individuales y las indicaciones en el proceso de pago correspondiente prevalecen sobre estas condiciones. Las condiciones divergentes del cliente solo se aplicarán si Acadeo GmbH las ha aceptado expresamente.

Certentis ofrece un Humanizer para la revisión controlada de textos, un escáner de IA para la clasificación estadística de patrones lingüísticos y una comprobación de plagio para determinar coincidencias y fuentes. El alcance específico de los servicios se deriva de la página del producto correspondiente y del proceso de pago.

Los resultados y los informes se generan de forma automatizada. A pesar de los controles técnicos, pueden producirse errores lingüísticos, técnicos, de citación o de clasificación. El contenido y las fuentes deben verificarse bajo su propia responsabilidad antes de su uso.

• Sin garantía de una clasificación específica por parte de un detector de IA.
• Sin garantía de calificaciones, aprobación, ausencia de plagio o admisibilidad según la normativa institucional.
• No constituye asesoramiento técnico, legal ni académico.

Para utilizar las funciones de pago se requiere una cuenta personal. El registro está permitido a personas a partir de 18 años. Los datos de acceso deben mantenerse en secreto y no deben compartirse con terceros.

Debe proporcionar información correcta y actualizada. Si sospecha de un uso no autorizado, infórmenos de inmediato y cambie su contraseña.

Solo puede introducir o cargar contenido que tenga derecho a procesar legalmente y a transmitir a los proveedores de servicios utilizados.

• Sin contenido ilegal, dañino, engañoso o abusivo.
• Sin datos confidenciales de terceros, secretos comerciales ni datos personales sin base legal.
• Prohibida la elusión de restricciones de seguridad, créditos, capacidad o acceso.
• Sin descargas masivas automatizadas fuera de las interfaces expresamente proporcionadas.
• Deben cumplirse las normas académicas, profesionales e institucionales relativas al uso y etiquetado de la asistencia por IA.

Humanizer y el escáner de IA consumen créditos de palabras en función de las palabras del texto de entrada correspondiente. En Humanizer, las repeticiones internas y el texto de salida no se cobran adicionalmente.

Antes de iniciar el procesamiento, se reserva el crédito necesario. Si el procesamiento falla y no se proporciona un resultado útil, la reserva se liberará o reembolsará según el proceso técnico previsto.

El crédito de palabras adquirido de forma individual no caduca. Independientemente de que la facturación sea mensual o anual, el crédito por suscripción se libera en cupos mensuales. Cada cupo vence con la siguiente liberación mensual o, como máximo, al finalizar el periodo pagado; el crédito no utilizado no se acumula.

Una comprobación de plagio es válida para un máximo de 10.000 palabras. Las comprobaciones adquiridas no caducan. Alternativamente, se pueden convertir de forma irrevocable 10.000 palabras disponibles en una comprobación de plagio; para ello se utilizará primero el saldo mensual de duración limitada.

Un informe indica coincidencias estadísticas y fuentes encontradas. No constituye una prueba jurídicamente vinculante y no puede garantizar la exhaustividad ni la ausencia de plagio.

Los planes designados como suscripción mensual se renuevan por un mes, y los designados como suscripción anual, por un año, hasta que se cancelen. El precio, el alcance del servicio y la fecha de la próxima facturación se muestran en el proceso de pago antes de finalizar la compra.

La suscripción anual se paga por adelantado para todo el año. Tras confirmar el pago, se libera de inmediato el primer cupo mensual, equivalente al cupo mensual del plan elegido. Mientras la suscripción siga activa, cada mes se libera un cupo nuevo. Las palabras no utilizadas vencen con la siguiente liberación.

Las suscripciones contratadas en el sitio web se cancelan en el portal de Stripe; las suscripciones móviles, en la gestión de suscripciones de Apple App Store o Google Play. La cancelación se aplica al final del periodo pagado. Las mejoras dentro del mismo intervalo pueden ser inmediatas y liberar solo la diferencia proporcional; las reducciones se aplican en el periodo siguiente. Las suscripciones anuales se ofrecen actualmente solo en el sitio web.

Si un pago falla, se reembolsa por completo o se impugna, puede suspenderse la liberación de nuevo crédito por suscripción. También podrá retirarse el crédito actual que aún no se haya utilizado. Los derechos legales no se verán afectados.

Se aplican los precios finales mostrados en el proceso de pago, incluido el impuesto aplicable. Los pagos del sitio web se procesan mediante Stripe; las compras de la aplicación móvil, mediante Apple App Store o Google Play y conforme a las condiciones de pago, reembolso y suscripción de la tienda correspondiente. Certentis no recibe datos completos de tarjetas o cuentas bancarias.

El saldo o las comprobaciones se acreditarán únicamente tras un pago realizado con éxito y confirmado por el servidor. La mera redirección a la página de confirmación no genera el abono del saldo.

No se puede garantizar una disponibilidad ininterrumpida en todo momento, en particular debido a tareas de mantenimiento, medidas de seguridad o averías en servicios externos de IA, escáneres, bases de datos o servicios de pago.

Los cambios sustanciales en los servicios de pago en curso se comunicarán de manera transparente y con la debida antelación. Los derechos legales imperativos no se verán afectados.

Conserva los derechos sobre el contenido introducido y subido. Otorga a Acadeo GmbH los derechos no exclusivos necesarios para la transmisión, el procesamiento automatizado, la revisión, el almacenamiento temporal y la prestación de los resultados solicitados.

Los textos de los clientes no se utilizarán para entrenar modelos generativos propios o de terceros. Los derechos de terceros sobre fuentes, citas, marcas u otros componentes no se verán afectados.

Se aplican los derechos legales por defectos. Acadeo GmbH responde sin limitación por dolo y negligencia grave, en caso de daños a la vida, la integridad física o la salud, así como en virtud de las disposiciones legales imperativas.

En caso de incumplimiento por negligencia leve de una obligación contractual esencial, la responsabilidad se limitará al daño previsible y típico en el momento de la celebración del contrato. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente confía habitualmente. Por lo demás, queda excluida la responsabilidad por negligencia leve en la medida en que la ley lo permita.

Usted sigue siendo responsable de revisar los resultados, las fuentes y las directrices institucionales antes de su uso.

En caso de indicios concretos de uso indebido, amenaza a la seguridad o un incumplimiento contractual grave, se podrá restringir temporalmente el acceso. Antes de una suspensión permanente, se tendrán en cuenta debidamente la naturaleza y la gravedad de la infracción, los intereses legítimos y las posibles objeciones.

Puede solicitar la eliminación de su cuenta en la sección de la cuenta. Las suscripciones de Stripe se finalizan durante el proceso. Una suscripción de Apple App Store o Google Play debe cancelarse primero en la tienda correspondiente; la eliminación no comienza mientras siga activa la renovación automática. Las obligaciones legales de conservación pueden impedir la eliminación inmediata de determinados datos de facturación.

Los consumidores tienen derecho al desistimiento legal. Los detalles se establecen en la información sobre el derecho de desistimiento facilitada de forma independiente antes de la celebración del contrato.

Se aplica la legislación alemana, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Para los consumidores, esta elección de ley aplicable solo se aplica en la medida en que no se prive de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas del estado de su residencia habitual.

Si el cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público, la jurisdicción exclusiva será la sede de Acadeo GmbH. Para los consumidores se aplican los fueros legales habituales.

Si alguna disposición fuera ineficaz, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada.