Condiciones generales de contratación

Estas Condiciones Generales se aplican a los contratos sobre Certentis, un servicio digital de Andrej Gluchow (CERTENTIS), Brahmsstr. 6, 57577 Hamm, Deutschland. Se aplican tanto a consumidores como, cuando se haya acordado expresamente, a empresarios.

Los acuerdos individuales y la información indicada en el checkout prevalecen sobre estas condiciones. Las condiciones divergentes del cliente solo serán aplicables si Andrej Gluchow (CERTENTIS) las ha aceptado expresamente.

Certentis ofrece un Humanizer para la revisión controlada de textos, un escáner de IA para la clasificación estadística de patrones lingüísticos y una comprobación de plagio para detectar coincidencias y fuentes. El alcance concreto de los servicios se desprende de la página del producto y del proceso de compra correspondientes.

Los resultados y los informes se generan automáticamente. A pesar de las comprobaciones técnicas, pueden producirse errores lingüísticos, técnicos, relacionados con las citas o de clasificación. Los contenidos y las fuentes deben verificarse bajo responsabilidad propia antes de utilizarlos.

• No se garantiza una clasificación determinada por parte de un detector de IA.
• No se garantizan calificaciones, aprobados, ausencia de plagio ni la admisibilidad conforme a las normas institucionales.
• No se ofrece asesoramiento técnico, jurídico ni científico.

Se requiere una cuenta personal para las funciones de pago. Pueden registrarse las personas a partir de 18 años. Las credenciales deben mantenerse en secreto y no compartirse con terceros.

Debe proporcionar información correcta y actualizada. Si sospecha que se ha producido un uso no autorizado, infórmenos de inmediato y cambie su contraseña.

Solo puede introducir o cargar contenidos que tenga derecho a procesar legalmente y a transmitir a los proveedores de servicios utilizados.

• No se permiten contenidos ilícitos, dañinos, engañosos o abusivos.
• No se permiten datos confidenciales de terceros, secretos empresariales ni datos personales sin base jurídica.
• No se permite eludir las restricciones de seguridad, créditos, capacidad o acceso.
• No se permiten consultas masivas automatizadas fuera de las interfaces proporcionadas expresamente.
• Deben respetarse las normas académicas, profesionales e institucionales sobre el uso y la identificación de la asistencia de la IA.

Certentis utiliza créditos como saldo común para sus herramientas. Actualmente, el Humanizer cuesta un crédito por cada palabra introducida, el análisis de IA un crédito por cada dos palabras introducidas y la comprobación de plagio un crédito por cada palabra comprobada. Las unidades incompletas se redondean al siguiente crédito completo. En el Humanizer, las repeticiones internas y el texto generado no se cobran adicionalmente.

Antes de iniciar un procesamiento, se reserva el saldo necesario. Si el procesamiento falla y no se proporciona un resultado utilizable, la reserva se libera o reembolsa conforme al procedimiento técnico previsto.

Los créditos adquiridos una sola vez no tienen fecha de caducidad. Los créditos de suscripción se proporcionan en cuotas mensuales, independientemente de que la facturación sea mensual o anual. Una cuota mensual caduca con la siguiente activación mensual o, como muy tarde, al finalizar el período de facturación pagado; los créditos de suscripción no utilizados no se transfieren.

Una comprobación de plagio adquirida se aplica a un máximo de 10.000 palabras y no caduca. Las comprobaciones adquiridas se utilizan primero. Si no hay ninguna comprobación adquirida disponible, se deduce un crédito del saldo común por cada palabra realmente comprobada.

Un informe muestra coincidencias estadísticas y las fuentes encontradas. No constituye una prueba jurídicamente vinculante y no puede garantizar ni la integridad ni la ausencia de plagio.

Los planes identificados como suscripción mensual se renuevan por un mes cada vez, y los identificados como suscripción anual, por un año cada vez, hasta que se cancelen. El precio, el alcance de los servicios y la próxima fecha de facturación se muestran en el proceso de pago antes de finalizar la compra.

Una suscripción anual se paga por adelantado para todo el año. Tras confirmarse el pago, se activa inmediatamente la primera cuota mensual; su importe corresponde a la cuota mensual del plan elegido. Mientras la suscripción esté activa, se habilita una nueva cuota cada mes. Los créditos de suscripción no utilizados caducan con la siguiente activación.

Las suscripciones contratadas en el sitio web pueden cancelarse en el portal de clientes de Stripe; las suscripciones móviles, en la gestión de suscripciones de Apple App Store o Google Play. La cancelación surtirá efecto al finalizar el período de facturación ya pagado. Las mejoras dentro del mismo intervalo de facturación pueden surtir efecto de inmediato y activar únicamente la diferencia proporcional del plan; las reducciones de plan surtirán efecto, por regla general, en el siguiente período de facturación. Actualmente, las suscripciones anuales solo se ofrecen en el sitio web.

En caso de pagos fallidos, reembolsos completos o disputas de pago, puede suspenderse la asignación de nuevo saldo de suscripción. El saldo de suscripción actual aún no consumido puede perderse. Los derechos legales permanecen intactos.

Se aplican los precios finales mostrados en el proceso de pago correspondiente, incluido el impuesto sobre el valor añadido aplicable en cada caso. Los pagos realizados en el sitio web se procesan a través de Stripe; las compras en la aplicación móvil, a través de Apple App Store o Google Play. A las compras en las tiendas también se aplican las condiciones de pago, reembolso y suscripción de la tienda correspondiente. Certentis no recibe los datos completos de la tarjeta ni de la cuenta.

El saldo o las comprobaciones solo se abonan tras un pago realizado correctamente y confirmado por el servidor. Una simple redirección a la página de confirmación no genera ningún abono.

No se puede garantizar una disponibilidad ininterrumpida en todo momento, especialmente debido a tareas de mantenimiento, medidas de seguridad o fallos de servicios externos de IA, escaneo, bases de datos o pagos.

Los cambios sustanciales en servicios de pago en curso se comunicarán con suficiente antelación y de forma transparente. Los derechos legales imperativos permanecen intactos.

Conserva sus derechos sobre los contenidos introducidos y cargados. Concede a Andrej Gluchow (CERTENTIS) los derechos no exclusivos necesarios para la transmisión, el procesamiento automatizado, la comprobación, el almacenamiento temporal y la puesta a disposición de los resultados solicitados.

Los textos de los clientes no se utilizan para entrenar modelos generativos propios o de terceros. Los derechos de terceros sobre fuentes, citas, marcas u otros componentes permanecen intactos.

Se aplican los derechos legales en caso de defectos. Andrej Gluchow (CERTENTIS) responderá sin limitación por dolo y negligencia grave, en caso de lesión de la vida, la integridad física o la salud, así como conforme a las disposiciones legales imperativas.

En caso de incumplimiento por negligencia leve de una obligación contractual esencial, la responsabilidad se limita a los daños previsibles y típicos del contrato en el momento de su celebración. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y cuyo cumplimiento el cliente puede esperar regularmente. Por lo demás, queda excluida la responsabilidad por negligencia leve en la medida permitida por la ley.

Usted sigue siendo responsable de comprobar los resultados, las fuentes y las directrices institucionales antes de utilizarlos.

Si existen indicios concretos de uso indebido, riesgos para la seguridad o un incumplimiento contractual grave, el acceso puede restringirse temporalmente. Antes de aplicar un bloqueo permanente, se tendrán debidamente en cuenta la naturaleza y gravedad del incumplimiento, los intereses legítimos y las posibles objeciones.

Puede solicitar la eliminación de su cuenta desde el área de cuenta. Las suscripciones de Stripe finalizarán durante el proceso de eliminación. Una suscripción contratada a través de Apple App Store o Google Play no se cancelará por este motivo ni impedirá la eliminación de la cuenta; deberá detener por separado las futuras renovaciones en la tienda correspondiente. Las obligaciones legales de conservación pueden impedir la eliminación inmediata de determinados datos de facturación.

Las personas consumidoras tienen el derecho legal de desistimiento. Los detalles se establecen en la información independiente sobre el derecho de desistimiento, que se facilita antes de la celebración del contrato.

Se aplica el derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. En el caso de las personas consumidoras, esta elección de derecho solo se aplica en la medida en que no las prive de la protección de las disposiciones imperativas del Estado de su residencia habitual.

Si el cliente es comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, el fuero exclusivo será el domicilio social de Andrej Gluchow (CERTENTIS). Para los consumidores se aplican los fueros establecidos por la ley.

Si alguna disposición fuera inválida, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada.