Information sur le droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours, sans avoir à motiver votre décision.

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer, Andrej Gluchow (CERTENTIS), Brahmsstr. 6, 57577 Hamm, Deutschland, téléphone +49 163 7365970, e-mail info@certentis.com, de votre décision de révoquer ce contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté, par exemple une lettre envoyée par la poste ou un e-mail. Vous pouvez utiliser à cette fin le modèle de formulaire de rétractation joint, qui n’est toutefois pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration de ce délai.

Si vous révoquez ce contrat, nous devons vous rembourser sans délai, et au plus tard dans un délai de 14 jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation, tous les paiements que nous avons reçus de votre part. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous. Aucun frais ne vous sera facturé au titre de ce remboursement.

Si vous avez demandé que la prestation de services commence pendant le délai de rétractation, vous devez nous verser un montant raisonnable correspondant à la part des services déjà fournis jusqu’au moment où vous nous informez de l’exercice de votre droit de rétractation, par rapport à l’étendue totale des services prévus au contrat.

Si vous demandez une mise à disposition immédiate, Certentis peut commencer à fournir la prestation avant l’expiration du délai de rétractation de 14 jours.

Dans le cas d’un contrat de prestation de services, le droit de rétractation ne prend fin qu’à l’exécution complète de la prestation, si vous avez expressément donné votre accord avant le début de celle-ci et confirmé simultanément que vous savez que votre droit de rétractation prend fin en cas d’exécution complète du contrat. Les droits légaux impératifs restent inchangés.

Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, vous pouvez remplir ce formulaire et nous le transmettre :