Politique de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours.

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier, Acadeo GmbH, Rathausstraße 43, 57537 Wissen, Deutschland, téléphone +49 2742 7292777, e-mail info@acadeo.ai, votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Si vous avez demandé de commencer la prestation de services pendant le délai de rétractation, vous devez nous payer un montant proportionnel à ce qui vous a été fourni jusqu'au moment où vous nous avez informé de votre décision de vous rétracter du présent contrat, par rapport à l'ensemble des prestations prévues par le contrat.

Si vous demandez une exécution immédiate, Certentis peut commencer la prestation avant l'expiration du délai de rétractation de 14 jours.

Dans le cas d'un contrat de prestation de services, le droit de rétractation s'éteint uniquement avec l'exécution intégrale du service, si vous avez donné votre accord préalable express et avez en même temps reconnu que vous perdrez votre droit de rétractation une fois le contrat pleinement exécuté. Vos droits légaux impératifs restent inchangés.

Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, vous pouvez remplir ce formulaire et nous le renvoyer :