Instruções de cancelamento

Você tem o direito de rescindir este contrato no prazo de 14 dias sem declarar motivos.

O prazo de cancelamento é de 14 dias a contar da data de celebração do contrato.

Para exercer o seu direito de cancelamento, você deve nos informar, a Acadeo GmbH, Rathausstraße 43, 57537 Wissen, Deutschland, telefone +49 2742 7292777, e-mail info@acadeo.ai, por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio ou e-mail) sobre sua decisão de rescindir este contrato. Você pode utilizar o formulário padrão de cancelamento em anexo, embora não seja obrigatório.

Para respeitar o prazo de retratação, basta enviar a comunicação referente ao exercício do direito de retratação antes do término do referido prazo.

Se você rescindir este contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você imediatamente e, no máximo, em até 14 dias a partir do dia em que recebermos a notificação do seu cancelamento. Para este reembolso, utilizaremos o mesmo meio de pagamento que você usou na transação original, salvo acordo expressamente em contrário; em nenhum caso serão cobradas taxas por esse reembolso.

Se você solicitou que a prestação de serviços começasse durante o prazo de retratação, deverá nos pagar um valor razoável proporcional ao que foi prestado até o momento em que nos informou sobre o exercício do direito de retratação, em comparação com a cobertura total prevista no contrato.

Se você solicitar a disponibilização imediata, o Certentis poderá iniciar a execução do serviço antes do término do prazo de cancelamento de 14 dias.

No caso de um contrato de prestação de serviços, o direito de retratação expira após a execução integral do serviço, se você tiver dado o seu consentimento prévio expresso e, ao mesmo tempo, confirmado estar ciente de que perderá o seu direito de retratação assim que o contrato for totalmente cumprido. Os direitos legais imperativos permanecem inalterados.

Se deseja rescindir o contrato, você pode preencher e nos enviar este formulário: