Instruções sobre o direito de arrependimento

Você tem o direito de desistir deste contrato no prazo de 14 dias, sem precisar apresentar qualquer motivo.

O prazo de arrependimento é de 14 dias a partir do dia da celebração do contrato.

Para exercer seu direito de arrependimento, você deve nos informar, à Andrej Gluchow (CERTENTIS), Brahmsstr. 6, 57577 Hamm, Deutschland, telefone +49 163 7365970, e-mail info@certentis.com, por meio de uma declaração inequívoca, por exemplo, uma carta enviada pelo correio ou um e-mail, sobre sua decisão de rescindir este contrato. Para isso, você pode usar o formulário-modelo de arrependimento anexo, que não é obrigatório.

Para cumprir o prazo de arrependimento, basta enviar a comunicação sobre o exercício do direito de arrependimento antes do término desse prazo.

Se você rescindir este contrato, devolveremos imediatamente e, no máximo, no prazo de 14 dias a partir do dia em que recebermos a comunicação sobre sua rescisão, todos os pagamentos que recebemos de você. Para essa devolução, usaremos o mesmo meio de pagamento utilizado por você na transação original, salvo se houver outra disposição expressamente acordada com você. Nenhuma tarifa será cobrada de você por essa devolução.

Se você solicitou que o serviço começasse durante o prazo de arrependimento, deverá pagar um valor proporcional, correspondente à parcela dos serviços já prestados até o momento em que você nos informar sobre o exercício do direito de arrependimento, em comparação com o escopo total dos serviços previstos no contrato.

Se você solicitar a disponibilização imediata, Certentis poderá começar a prestar o serviço antes do término do prazo de arrependimento de 14 dias.

No caso de um contrato de prestação de serviços, o direito de arrependimento só se extingue após a prestação integral do serviço, se você tiver dado consentimento expresso antes do início e confirmado simultaneamente que sabe que seu direito de arrependimento se extingue com o cumprimento integral do contrato. Os direitos legais obrigatórios permanecem inalterados.

Se você deseja rescindir o contrato, pode preencher este formulário e enviá-lo para nós: