Termos e condições gerais

Estas Condições Gerais de Contratação aplicam-se aos contratos referentes a Certentis, um serviço digital da Andrej Gluchow (CERTENTIS), Brahmsstr. 6, 57577 Hamm, Deutschland. Elas aplicam-se a consumidoras e consumidores e, quando expressamente acordado, a empresas.

Acordos individuais e as informações apresentadas no checkout prevalecem sobre estas condições. Condições divergentes do cliente somente serão aplicáveis se a Andrej Gluchow (CERTENTIS) tiver concordado expressamente com elas.

Certentis oferece um Humanizer para revisão controlada de textos, um scanner de IA para classificação estatística de padrões linguísticos e uma verificação de plágio para identificar correspondências e fontes. O escopo específico dos serviços consta na respectiva página do produto e no checkout.

Os resultados e relatórios são gerados automaticamente. Apesar das verificações técnicas, podem ocorrer erros linguísticos, técnicos, relacionados a citações ou de classificação. Os conteúdos e as fontes encontradas devem ser verificados sob responsabilidade do usuário antes de serem utilizados.

• Não há garantia de uma determinada classificação por um detector de IA.
• Não há garantia de notas, aprovação, ausência de plágio ou admissibilidade segundo regras institucionais.
• Não constitui aconselhamento técnico, jurídico ou científico.

É necessária uma conta pessoal para usar funções pagas. O cadastro é permitido a pessoas com idade a partir de 18 anos. As credenciais de acesso devem ser mantidas em sigilo e não podem ser compartilhadas com terceiros.

Você deve fornecer informações corretas e atuais. Se suspeitar de uso não autorizado, informe-nos imediatamente e altere sua senha.

Você só pode inserir ou enviar conteúdos que tenha autorização legal para processar e transmitir aos prestadores de serviços utilizados.

• É proibido inserir conteúdos ilícitos, prejudiciais, enganosos ou abusivos.
• É proibido inserir dados confidenciais de terceiros, segredos comerciais ou dados pessoais sem base legal.
• É proibido contornar restrições de segurança, créditos, capacidade ou acesso.
• É proibido realizar solicitações automatizadas em massa fora das interfaces expressamente disponibilizadas.
• As regras acadêmicas, profissionais e institucionais relativas ao uso e à identificação do uso de assistência de IA devem ser cumpridas.

Certentis utiliza créditos como saldo compartilhado para suas ferramentas. Atualmente, o Humanizer custa um crédito por palavra de entrada, a análise de IA custa um crédito a cada duas palavras de entrada e a verificação de plágio custa um crédito por palavra verificada. Unidades incompletas são arredondadas para o próximo crédito inteiro. No Humanizer, repetições internas e o texto de saída não são cobrados adicionalmente.

Antes do início de um processamento, os créditos necessários são reservados. Se o processamento falhar e nenhum resultado utilizável for disponibilizado, a reserva será liberada ou reembolsada de acordo com o procedimento técnico previsto.

Os créditos comprados avulsamente não têm data de validade. Os créditos de assinatura são disponibilizados em cotas mensais, independentemente do faturamento mensal ou anual. Uma cota mensal expira na próxima liberação mensal ou, no máximo, ao término do período de faturamento pago; os créditos de assinatura não utilizados não são transferidos.

Uma verificação de plágio adquirida é válida para até 10.000 palavras e não expira. As verificações adquiridas são utilizadas primeiro. Se não houver nenhuma verificação adquirida disponível, um crédito do saldo compartilhado será descontado por cada palavra efetivamente verificada.

Um relatório indica correspondências estatísticas e as fontes encontradas. Ele não constitui uma prova juridicamente vinculante e não pode garantir integralidade nem a ausência de plágio.

Os planos identificados como assinatura mensal são renovados por mais um mês, e os identificados como assinatura anual, por mais um ano, até serem cancelados. O preço, o escopo dos serviços e a próxima data de cobrança são exibidos no checkout antes da conclusão.

Uma assinatura anual é paga antecipadamente pelo ano inteiro. Após a confirmação do pagamento, a primeira cota mensal é liberada imediatamente; seu valor corresponde à cota mensal do plano escolhido. Enquanto a assinatura estiver ativa, uma nova cota será disponibilizada a cada mês. Os créditos de assinatura não utilizados expiram na próxima liberação.

As assinaturas contratadas no site podem ser canceladas no portal do cliente Stripe; as assinaturas móveis podem ser canceladas no gerenciamento de assinaturas da Apple App Store ou do Google Play. O cancelamento entra em vigor no fim do período de cobrança já pago. Upgrades dentro do mesmo intervalo de cobrança podem entrar em vigor imediatamente e liberar apenas a diferença proporcional do plano; downgrades, em princípio, entram em vigor no próximo período de cobrança. As assinaturas anuais são oferecidas atualmente exclusivamente no site.

Em caso de pagamentos malsucedidos, reembolsos integrais ou disputas de pagamento, a alocação de novos créditos de assinatura poderá ser suspensa. Os créditos de assinatura atuais ainda não utilizados poderão ser anulados. Os direitos previstos em lei permanecem inalterados.

Aplicam-se os preços finais exibidos no checkout correspondente, incluindo o imposto sobre vendas aplicável. Os pagamentos no site são processados por meio de Stripe; as compras no aplicativo móvel são processadas pela Apple App Store ou pelo Google Play. Para compras em lojas, também se aplicam as condições de pagamento, reembolso e assinatura da respectiva loja. Certentis não recebe os dados completos do cartão ou da conta.

Os créditos ou as verificações só são concedidos após um pagamento bem-sucedido e confirmado no servidor. Um simples redirecionamento para a página de sucesso não gera a concessão.

Não é possível garantir disponibilidade ininterrupta a qualquer momento, especialmente devido a manutenção, medidas de segurança ou falhas em serviços externos de IA, scanners, bancos de dados ou pagamentos.

Alterações significativas nos serviços pagos em andamento serão comunicadas com antecedência e de forma transparente. Os direitos obrigatórios previstos em lei permanecem inalterados.

Você mantém seus direitos sobre os conteúdos inseridos e enviados. Você concede à Andrej Gluchow (CERTENTIS) os direitos não exclusivos necessários para a transmissão, o processamento automatizado, a verificação, o armazenamento temporário e a disponibilização dos resultados solicitados.

Os textos dos clientes não são usados para treinar modelos generativos próprios ou de terceiros. Os direitos de terceiros sobre fontes, citações, marcas ou outros componentes permanecem inalterados.

Aplicam-se os direitos legais relativos a defeitos. A Andrej Gluchow (CERTENTIS) responde ilimitadamente em caso de dolo e negligência grave, de violação à vida, à integridade física ou à saúde, bem como nos termos das disposições legais obrigatórias.

Em caso de violação por negligência leve de uma obrigação contratual essencial, a responsabilidade fica limitada aos danos previsíveis e típicos do contrato no momento da celebração. Obrigações contratuais essenciais são aquelas cujo cumprimento possibilita a execução adequada do contrato e cuja observância o cliente pode normalmente esperar. Fora isso, a responsabilidade por negligência leve fica excluída, na medida permitida por lei.

Você continua responsável por verificar os resultados, as fontes e as exigências institucionais antes do uso.

Em caso de indícios concretos de uso indevido, risco à segurança ou violação contratual significativa, o acesso poderá ser temporariamente restringido. Antes de um bloqueio permanente, serão devidamente considerados a natureza e a gravidade da violação, os interesses legítimos e possíveis objeções.

Você pode solicitar a exclusão da sua conta na área da conta. As assinaturas Stripe serão encerradas durante o processo de exclusão. Uma assinatura contratada pela Apple App Store ou pela Google Play não será cancelada por isso e não impedirá a exclusão da conta; você deverá interromper separadamente as futuras renovações na respectiva loja. Obrigações legais de retenção podem impedir a exclusão imediata de determinados dados de cobrança.

As consumidoras e os consumidores têm o direito legal de arrependimento. Os detalhes constam da comunicação separada sobre o direito de arrependimento, disponibilizada antes da celebração do contrato.

Aplica-se o direito alemão, com exclusão da Convenção da ONU sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias. Para consumidoras e consumidores, essa escolha de direito somente se aplica na medida em que não prive a proteção conferida pelas disposições obrigatórias do Estado de sua residência habitual.

Se o cliente for comerciante, pessoa jurídica de direito público ou patrimônio especial de direito público, o foro exclusivo será a sede da Andrej Gluchow (CERTENTIS). Para consumidores, aplicam-se os foros previstos em lei.

Se alguma disposição for inválida, a validade das demais disposições permanecerá inalterada.