Информация для потребителей

Уведомление об отказе от договора

Информация о законном праве на отказ от договора при заключении онлайн-соглашений о сервисе Certentis.

Редакция от: 2026-08-04

Право на отказ от договора

Вы имеете право расторгнуть настоящий договор в течение 14 дней без объяснения причин.

Срок для отказа составляет 14 дней со дня заключения договора.

Осуществление права на отказ

Чтобы воспользоваться правом на отказ, вы должны проинформировать нас, Acadeo GmbH, Rathausstraße 43, 57537 Wissen, Deutschland, тел. +49 2742 7292777, эл. почта info@acadeo.ai, о своем решении отказаться от договора посредством четкого заявления (например, письмом, отправленным по почте, или по электронной почте). Вы можете использовать прилагаемую типовую форму отказа, однако это не является обязательным.

Для соблюдения срока отказа достаточно отправить сообщение об осуществлении права на отказ до истечения этого срока.

Получатель заявления об отзыве

Acadeo GmbH

Rathausstraße 43, 57537 Wissen, Deutschland

Эл. почта: info@acadeo.ai

Телефон: +49 2742 7292777

Последствия отказа от договора

Если вы отказываетесь от этого договора, мы возместим вам все платежи, полученные от вас, незамедлительно и не позднее 14 дней со дня получения уведомления о вашем отказе. Для этого возврата мы используем то же платежное средство, которое вы использовали при первоначальной транзакции, если с вами явно не было согласовано иное; с вас ни в коем случае не будут взиматься какие-либо комиссии за такой возврат.

Если вы потребовали начать оказание услуг в течение срока отказа, вы обязаны выплатить нам сумму, пропорциональную объему услуг, уже оказанных к моменту уведомления нас об осуществлении права на отказ, по сравнению с общим объемом услуг, предусмотренных договором.

Начало оказания услуг до истечения срока отказа

Если вы запрашиваете немедленное предоставление услуг, Certentis может начать оказание услуг до истечения 14-дневного срока отказа.

При соглашении об оказании услуг право на отказ прекращается только после полного оказания услуги, если вы дали свое явное согласие до начала ее оказания и одновременно подтвердили, что вам известно о прекращении вашего права на отказ после полного выполнения договора. Обязательные законные права остаются неизменными.

Образец формы отзыва

Если вы хотите расторгнуть договор, вы можете заполнить и отправить нам эту форму:

Кому: Acadeo GmbH, Rathausstraße 43, 57537 Wissen, Deutschland, Email: info@acadeo.ai

Настоящим я/мы заявляю(-ем) об отказе от заключенного мной/нами договора на оказание следующих услуг:

Наименование услуги / тарифного плана:

Заказано / договор заключен:

Имя и фамилия потребителя(-ей):

Адрес потребителя(-ей):

Дата:

Подпись потребителя(-ей) (только при уведомлении на бумаге):