Thông tin người tiêu dùng

Thông báo quyền hủy

Thông tin về quyền hủy theo luật định đối với các hợp đồng được giao kết trực tuyến về Certentis.

Cập nhật: 2026-08-04

Quyền hủy

Bạn có quyền hủy hợp đồng này trong vòng 14 ngày mà không cần nêu lý do.

Thời hạn hủy là 14 ngày kể từ ngày giao kết hợp đồng.

Thực hiện quyền hủy hợp đồng

Để thực hiện quyền hủy bỏ hợp đồng, bạn phải thông báo cho chúng tôi, Acadeo GmbH, Rathausstraße 43, 57537 Wissen, Deutschland, điện thoại +49 2742 7292777, email info@acadeo.ai, bằng một tuyên bố rõ ràng, chẳng hạn như thư gửi qua bưu điện hoặc email, về quyết định hủy bỏ hợp đồng này. Bạn có thể sử dụng mẫu đơn hủy bỏ hợp đồng đính kèm, nhưng việc sử dụng mẫu này không bắt buộc.

Để đảm bảo tuân thủ thời hạn hủy hợp đồng, bạn chỉ cần gửi thông báo về việc thực hiện quyền hủy hợp đồng trước khi thời hạn này kết thúc.

Bên nhận thông báo hủy hợp đồng

Acadeo GmbH

Rathausstraße 43, 57537 Wissen, Deutschland

Email: info@acadeo.ai

Điện thoại: +49 2742 7292777

Hậu quả của việc hủy hợp đồng

Nếu bạn hủy hợp đồng này, chúng tôi sẽ hoàn trả cho bạn mọi khoản thanh toán đã nhận được từ bạn ngay lập tức và chậm nhất trong vòng 14 ngày kể từ ngày chúng tôi nhận được thông báo hủy hợp đồng của bạn. Chúng tôi sẽ sử dụng cùng phương thức thanh toán mà bạn đã dùng cho giao dịch ban đầu để hoàn trả, trừ khi hai bên có thỏa thuận rõ ràng khác. Bạn sẽ không phải chịu bất kỳ khoản phí nào cho việc hoàn trả này.

Nếu bạn yêu cầu dịch vụ bắt đầu trong thời hạn hủy hợp đồng, bạn phải thanh toán cho chúng tôi một khoản hợp lý tương ứng với tỷ lệ phần dịch vụ đã được cung cấp cho đến thời điểm bạn thông báo cho chúng tôi về việc thực hiện quyền hủy hợp đồng, so với tổng phạm vi dịch vụ предусмотрated trong hợp đồng.

Bắt đầu cung cấp dịch vụ trước khi hết thời hạn hủy hợp đồng

Nếu bạn yêu cầu cung cấp ngay, Certentis có thể bắt đầu cung cấp dịch vụ trước khi hết thời hạn hủy hợp đồng 14 ngày.

Đối với hợp đồng dịch vụ, quyền hủy hợp đồng chỉ chấm dứt khi dịch vụ được cung cấp đầy đủ, nếu trước khi bắt đầu, bạn đã đồng ý rõ ràng và đồng thời xác nhận rằng bạn biết quyền hủy hợp đồng của mình sẽ chấm dứt khi hợp đồng được thực hiện đầy đủ. Các quyền bắt buộc theo luật định vẫn không bị ảnh hưởng.

Mẫu thông báo hủy hợp đồng

Nếu bạn muốn hủy hợp đồng, bạn có thể điền vào mẫu này và gửi cho chúng tôi:

Kính gửi: Acadeo GmbH, Rathausstraße 43, 57537 Wissen, Deutschland, Email: info@acadeo.ai

Bằng văn bản này, tôi/chúng tôi hủy hợp đồng đã ký kết về việc cung cấp dịch vụ sau đây:

Tên dịch vụ / gói cước:

Ngày đặt hàng / ngày ký kết hợp đồng:

Họ tên người tiêu dùng:

Địa chỉ người tiêu dùng:

Ngày:

Chữ ký của người tiêu dùng (chỉ áp dụng khi thông báo bằng văn bản giấy):