Informasi konsumen
Pemberitahuan hak pembatalan
Informasi mengenai hak pembatalan berdasarkan undang-undang untuk kontrak yang dibuat secara daring terkait Certentis.
Terakhir diperbarui: 2026-08-16
Hak pembatalan
Anda berhak membatalkan kontrak ini dalam waktu 14 hari tanpa memberikan alasan.
Masa pembatalan adalah 14 hari sejak tanggal dibuatnya kontrak.
Pelaksanaan hak pembatalan
Untuk melaksanakan hak pembatalan Anda, Anda harus memberi tahu kami, Andrej Gluchow (CERTENTIS), Brahmsstr. 6, 57577 Hamm, Deutschland, Telepon +49 163 7365970, Email info@certentis.com, melalui pernyataan yang jelas, misalnya surat yang dikirim melalui pos atau email, mengenai keputusan Anda untuk membatalkan kontrak ini. Untuk itu, Anda dapat menggunakan formulir pembatalan standar terlampir, tetapi penggunaannya tidak diwajibkan.
Untuk memenuhi batas waktu pembatalan, cukup dengan mengirimkan pemberitahuan tentang pelaksanaan hak pembatalan sebelum masa pembatalan berakhir.
Penerima pembatalan
Andrej Gluchow (CERTENTIS)
Brahmsstr. 6, 57577 Hamm, Deutschland
Email: info@certentis.com
Telepon: +49 163 7365970
Akibat pembatalan
Jika Anda membatalkan kontrak ini, kami akan segera mengembalikan semua pembayaran yang telah kami terima dari Anda, dan paling lambat dalam waktu 14 hari sejak tanggal kami menerima pemberitahuan pembatalan Anda. Untuk pengembalian dana ini, kami menggunakan metode pembayaran yang sama dengan yang Anda gunakan dalam transaksi awal, kecuali telah disepakati secara tegas dengan Anda hal lain. Anda tidak akan dikenai biaya apa pun untuk pengembalian dana ini.
Jika Anda meminta agar layanan dimulai selama masa pembatalan, Anda harus membayar kepada kami jumlah yang wajar, sesuai dengan proporsi layanan yang telah diberikan hingga saat Anda memberi tahu kami tentang pelaksanaan hak pembatalan dibandingkan dengan keseluruhan layanan yang diatur dalam kontrak.
Dimulainya layanan sebelum masa pembatalan berakhir
Jika Anda meminta penyediaan segera, Certentis dapat mulai memberikan layanan sebelum masa pembatalan selama 14 hari berakhir.
Dalam kontrak layanan, hak pembatalan baru berakhir setelah layanan diberikan sepenuhnya apabila sebelum layanan dimulai Anda telah menyetujui secara tegas dan sekaligus mengonfirmasi bahwa Anda mengetahui hak pembatalan Anda berakhir setelah kontrak dipenuhi sepenuhnya. Hak-hak hukum yang bersifat wajib tetap tidak terpengaruh.
Formulir pembatalan standar
Jika Anda ingin membatalkan kontrak, Anda dapat mengisi formulir ini dan mengirimkannya kepada kami:
Kepada: Andrej Gluchow (CERTENTIS), Brahmsstr. 6, 57577 Hamm, Deutschland, Email: info@certentis.com
Dengan ini saya/kami membatalkan kontrak yang saya/kami buat untuk penyediaan layanan berikut:
Nama layanan / tarif:
Dipesan pada / Kontrak dibuat pada:
Nama konsumen:
Alamat konsumen:
Tanggal:
Tanda tangan konsumen (hanya untuk pemberitahuan di atas kertas):